Introducción al Sistema de Garantía Interno de Calidad – SGIC

El concepto de búsqueda de la calidad y su acreditación y reconocimiento internacional son la base de la creación del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). En España, después de varios proyectos para la implantación de procedimientos de evaluación y mejora de la calidad, la Ley Orgánica 6/2001 de Universidades estableció un organismo cuya misión es contribuir a la mejora de la calidad del sistema de educación superior mediante la evaluación, certificación y acreditación de enseñanzas, profesorado e instituciones. Nace así la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación, ANECA, organismo que ha lanzado diversos programas para orientar en el diseño e implantación de sistemas de garantía de calidad.

Teniendo en cuenta este contexto, el Equipo Directivo del CSM Óscar Esplá de Alicante asume el compromiso firme y formal de llevar a cabo el diagnóstico, diseño, verificación, implantación y certificación del Sistema de Garantía Interno de Calidad. De esta forma, el CSMA apuesta por su incorporación a la cultura de calidad y excelencia. Para ello, el Conservatorio cuenta con la aprobación y el beneplácito del ISEACV (Instituto Superior de Enseñanzas Artísticas de la Comunitat Valenciana), del que depende orgánicamente. Del mismo modo se cuenta con la colaboración de l’Agència Valenciana d’Avaluació i Prospectiva (AVAP) para diseñar y ejecutar los planes de evaluación y calidad correspondientes.

Política y objetivos

La Política y Objetivos de Calidad, así como el Manual de Procedimientos del Sistema de Garantía Interno de Calidad del CSMA, alcanza a todas las titulaciones oficiales que impartimos en nuestras instalaciones:

  • Máster oficial en Enseñanzas Artísticas en Interpretación e Investigación de la Música
    • Itinerarios:
      • Música Clásica
      • Música Romántica
      • Música Contemporánea
  • Estudios Superiores de Música
    • Especialidades:
      • Composición
      • Interpretación: Canto, Guitarra, Instrumentos de la Orquesta Sinfónica (IOS) y Piano
      • Musicología
      • Dirección
      • Pedagogía

Por consiguiente, establecemos las siguientes directrices generales para la consecución de los objetivos de calidad y que constituyen la POLÍTICA DE CALIDAD del CSMA:

  • Desarrollar y asegurar que el Sistema de Garantía Interno de Calidad del CSMA se mantenga de manera eficiente y eficaz, con controles y revisiones periódicas con el fin de conseguir un compromiso permanente con la calidad y la mejora continua de nuestras enseñanzas.
  • Llevar a examen de manera continuada la oferta formativa de las titulaciones que impartimos, con el objetivo de que se puedan adaptar a las demandas y necesidades de los interesados
  • Concienciar a los grupos de interés de la necesidad de su participación activa en los planes de divulgación de actividades formativas y, al mismo tiempo, implicar a estos grupos en la promoción de las mismas.
  • Respaldar y contribuir al desarrollo de la formación continuada del personal docente e investigador (PDI) como del personal de administración y servicios (PAS).
  • Evidenciar la satisfacción de todos y cada uno de nuestros grupos de interés mediante la implementación de un sistema de recogida de información para, con ello, plantear propuestas y acciones de mejora.

En esta línea establecemos los siguientes OBJETIVOS GENERALES DE CALIDAD, que serán revisados periódicamente para la mejora continua de nuestros programas formativos:

  1. Asegurar con garantía la calidad de los programas formativos de los estudios que se imparten en el CSMA.
  2. Tener actualizado el sistema de acogida del CSMA para los estudiantes de nuevo ingreso, el programa de orientación y el procedimiento de acción tutorial.
  3. Concretar con evidencias el sistema de captación de estudiantes de nuevo ingreso por medio de la difusión del plan de estudios y la realización de tareas de comunicación.
  4. Renovar los contenidos tanto de las enseñanzas que se imparten en el CSMA como del proyecto formativo de las prácticas externas, artísticas y pedagógicas, adaptándolas a las necesidades formativas de los estudiantes.
  5. Ajustar adecuadamente, teniendo en cuenta la demanda formativa de los estudiantes, la temporalidad de las asignaturas.
  6. Tener al día y evidenciar los procedimientos para el acopio de sugerencias, quejas y reclamaciones sobre el proceso enseñanza-aprendizaje y su evaluación.
  7. Apoyar todas aquellas iniciativas que favorezcan la formación permanente del PDI y del PAS.
  8. Optimizar los servicios que prestamos a la sociedad en base a la medición, el análisis y la utilización de los resultados de aprendizaje, de la inserción laboral y del grado de satisfacción de los distintos grupos de interés, garantizados mediante la actualización documental de los procedimientos.
  9. Garantizar la publicación periódica de la información relacionada con los programas formativos, teniendo actualizados y documentados los mecanismos necesarios.


Sistema de calidad

El Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) del CSMA cuenta con los siguientes documentos:

LISTA DE DOCUMENTOS EN VIGOR
Identificación (código) DENOMINACIÓN DEL PROCEDIMIENTO-ANEXO Fecha Rev.
Procedimientos
SGIC-P0-01 Sistema de Garantía Interno de Calidad del Conservatorio Superior de Música “Óscar Esplá” de Alicante 11/05/2020 1
SGIC-P0-02 Política y Objetivos de Calidad del Conservatorio Superior de Música “Óscar Esplá” de Alicante. 11/05/2020 1
SGIC-P1-01 Proceso para garantizar la calidad de los programas formativos 11/05/2020 1
SGIC-P1-02 Diseño de títulos oficiales de estudios superiores de música y másteres artísticos 11/05/2020 0
SGIC-P2-01 Proceso de definición de perfiles y admisión de estudiantes 11/05/2020 1
SGIC-P2-02 Proceso de orientación al estudiante y desarrollo de la enseñanza 11/05/2020 1
SGIC-P2-03 Proceso de gestión de la movilidad del estudiante 11/05/2020 1
SGIC-P2-04 Proceso de gestión de prácticas externas, orientación profesional del estudiante y análisis de la inserción laboral de los egresados 11/05/2020 1
SGIC-P2-05 Proceso de gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias en las actividades docentes, administrativas y de gestión del centro 11/05/2020 1
SGIC-P3-01 Proceso de definición de política, captación, selección, evaluación, promoción y reconocimiento del personal académico 11/05/2020 1
SGIC-P3-02 Proceso de formación del PDI 11/05/2020 1
SGIC-P3-03 Proceso de definición de política, captación, selección, evaluación, promoción y reconocimiento del personal de administración y servicios (PAS) 11/05/2020 1
SGIC-P4-01 Proceso de gestión de los recursos materiales y los servicios 11/05/2020 1
SGIC-P5-01 Proceso de análisis de resultados. Dinámica para el establecimiento de acciones de mejora 11/05/2020 1
SGIC-P6-01 Proceso para la publicación sobre titulaciones 11/05/2020 1
Reglamento DDNC Reglamente de derechos, deberes y normas de convivencia de la Comunidad Educativa del Conservatorio Superior de Música “Óscar Esplá” de Alicante 13/12/2017 0
Anexos
SGIC-P1-01-Anexo 1 Plantilla Guía Docente MASTER 11/05/2020 1
SGIC-P1-01-Anexo 2 Plantilla Guía Docente Titulo Superior 11/05/2020 1
SGIC-P1-01-Anexo 3 Plantilla Aplicación Guía Docente Máster 11/05/2020 1
SGIC-P01-01-Anexo 4 Plantilla Aplicación Guía Docente Titulo Superior 11/05/2020 1
SGIC-P01-01-Anexo 5 Guía docente actividades de centro 11/05/2020 1
SGIC-P01-01-Anexo 6 Modelo de Encuesta Satisfacción PDI con los Programas Formativos 11/05/2020 1
SGIC-P01-01-Anexo 7 Modelo de Encuesta Satisfacción Estudiantes con los Programas Formativos 11/05/2020 1
SGIC-P01-01-Anexo 8 Modelo de Encuesta Satisfacción PAS con los Programas Formativos 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 1 Documento informativo de los requisitos de acceso a los Estudios Superiores de Música 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 2 Documento informativo de los requisitos de acceso a los Estudios oficiales de Máster en Enseñanzas Artísticas 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 3 Formato de solicitud de la prueba de acceso a los Estudios Superiores de Música 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 4 Formato de solicitud de revisión de nota de la prueba de acceso a los Estudios Superiores de Música 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 5 Formato de solicitud de la prueba de acceso a los Estudios Oficiales de Máster en Enseñanzas Artísticas 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 6 Formato de solicitud de revisión de nota de la prueba de acceso a los Estudios Oficiales de Máster en Enseñanzas Artísticas 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 7 Formulario de matriculación Estudios Superiores de Música 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 8 Documento informativo del proceso de matrícula de  los Estudios Superiores de Música 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 9 Formulario de matriculación Estudios Oficiales de Máster en Enseñanzas Artísticas 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 10 Documento informativo del proceso de matrícula de  los Estudios Oficiales de Máster en Enseñanzas Artísticas 11/05/2020 1
SGIC-P02-01-Anexo 11 Formulario de autorización para la cesión de derechos 11/05/2020 1
SGIC-P02-02-Anexo 1 Información general para los estudiantes del Título Superior de Música 11/05/2020 1
SGIC-P02-02-Anexo 2 Información general para los estudiantes del Título de Máster en EEAA en Interpretación e Investigación de la Música 11/05/2020 1
SGIC-P02-02-Anexo 3 Información y Solicitud de Reconocimiento y transferencia de créditos 11/05/2020 1
SGIC-P02-02-Anexo 4 Información y Solicitud de Cambio de grupo y/o profesor 11/05/2020 1
SGIC-P02-02-Anexo 5 Información y Solicitud de ingreso de estudiantes que han superado la prueba específica de acceso en otros Conservatorios 11/05/2020 1
SGIC-P02-02-Anexo 6 Información y Solicitud de Convocatoria Excepcional de Matrícula 11/05/2020 1
SGIC-P02-02-Anexo 7 Información y Solicitud de Reingreso 11/05/2020 1
SGIC-P02-02-Anexo 8 Información y Solicitud de Traslado de Expediente 11/05/2020 1
SGIC-P02-03-Anexo 1 Solicitud alumnos IN 11/05/2020 1
SGIC-P02-03-Anexo 2 Procedures 11/05/2020 1
SGIC-P02-03-Anexo 3 Solicitud Alumno OUT 11/05/2020 1
SGIC-P02-03-Anexo 4 Tabla de equivalencias: a modo de ejemplo Roma y Helsinki 11/05/2020 1
SGIC-P02-03-Anexo 5 Tabla de nuestro sistema de evaluación (notas) 11/05/2020 1
SGIC-P02-03-Anexo 6 Encuesta de satisfacción sobre la Movilidad. Alumnos OUT 11/05/2020 1
SGIC-P02-03-Anexo 7 Encuesta de satisfacción sobre la Movilidad. Alumnos IN 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 1 INFO Acuerdos Cooperación Educativa Prácticas Externas 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 2 Preguntas frecuentes sobre la realización de Prácticas Externas 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 3 PEX-01 Oferta Prácticas Formulario 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 4 PEX-02 Acuerdo Cooperación Prácticas Externas Curriculares 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 5 PEX-02 Acuerdo Cooperación Prácticas Extracurriculares 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 6 PEX-03 Anexo Acuerdo Prácticas Formulario 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 7 PEX-04 Presentación estudiante 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 8 PEX-05 Evaluación Tutor Empresas 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 9 PEX-06 Evaluación Informe Alumno 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 10 PEX-07 Memoria Estudiante 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 11 Encuesta para egresados tras un año de finalizar los estudios 11/05/2020 1
SGIC-P02-04-Anexo 12 Encuesta para egresados tras tres años de finalizar los estudios 11/05/2020 1
SGIC-P02-05-Anexo 1 Formato de reclamación, queja, sugerencia, otros 11/05/2020 1
SGIC-P03-01-Anexo 1 Autoinforme del profesorado de la actividad docente 11/05/2020 1
SGIC-P03-01-Anexo 2 Encuesta de satisfacción de la calidad docente 11/05/2020 1
SGIC-P03-01-Anexo 3 Encuesta de autoevaluación de la actividad docente 11/05/2020 1
SGIC-P03-02-Anexo 1 Plantilla de actividad de formación permanente para el PAF 11/05/2020 1
SGIC-P03-02-Anexo 2 Plantilla de evaluación de los participantes en actividad formativa 11/05/2020 1
SGIC-P03-02-Anexo 3 Encuesta de satisfacción con la formación recibida 11/05/2020 1
SGIC-P05-01-Anexo 1 Acciones de mejora 11/05/2020 1


Sugerencias y reclamaciones:

Si quieres hacer una sugerencia, indicar una incidencia, queja o reclamación, puedes utilizar el formulario que se presenta a continuación y presentarlo en la Secretaría del CSMA:

Formulario